Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 19.10.2026.

1. Geltungsbereich

1.1Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ACNTCP und ihren Auftraggebern über Schulungen, Checks, Beratung und die Tätigkeit als Externer Informationssicherheitsbeauftragter (ISB).

1.2ACNTCP schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern sind ausgeschlossen.

1.3Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ACNTCP ihnen schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

2.1Preisangaben auf der Website sind unverbindlich und kein Angebot im Rechtssinn.

2.2Ein Vertrag kommt erst durch ein schriftliches Angebot von ACNTCP und dessen Annahme durch den Auftraggeber in Textform (z. B. E-Mail) zustande.

2.3Umfang, Termin, Ort und Preis ergeben sich aus dem angenommenen Angebot.

2.4Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrags. Bei Widersprüchen gehen der Einzelvertrag und das angenommene Angebot diesen AGB vor. Der Einzelvertrag kann einzelne Regelungen dieser AGB abweichend festlegen.

3. Leistungen

3.1ACNTCP erbringt Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter Erfolg, etwa das Bestehen eines Audits, eine Zertifizierung oder die Abwehr jedes Angriffs, ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

3.2ACNTCP berät zu technischen und organisatorischen Maßnahmen der Informationssicherheit. Rechtsberatung erbringt ACNTCP nicht.

3.3Die Verantwortung für die Informationssicherheit und für Entscheidungen bleibt bei der Geschäftsführung des Auftraggebers.

3.4Prüfungen an Websites, E-Mail-Systemen oder IT-Systemen erfolgen nur nach schriftlicher Freigabe des Auftraggebers. Der Auftraggeber versichert, zur Freigabe berechtigt zu sein.

3.5ACNTCP darf zur Unterstützung Software, auch KI-gestützte Werkzeuge, einsetzen. Die Ergebnisse prüft und verantwortet Andrei C Nedelcu persönlich.

3.6ACNTCP darf Unterauftragnehmer einsetzen. ACNTCP bleibt gegenüber dem Auftraggeber für deren Leistung verantwortlich.

4. Mitwirkung des Auftraggebers

4.1Der Auftraggeber stellt die nötigen Informationen, Ansprechpersonen, Räume und Technik rechtzeitig bereit.

4.2Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von ACNTCP. Mehraufwand kann nach Aufwand berechnet werden.

5. Preise und Fahrtkosten

5.1Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2Vor Ort bis 100 km ab Mannheim fallen keine Fahrtkosten an. Darüber hinaus werden Fahrt- und gegebenenfalls Übernachtungskosten nach Aufwand berechnet und vorher im Angebot genannt.

5.3Die Abrechnung erfolgt nach Stundensatz oder als Paketpreis, wie im Angebot oder Vertrag festgelegt.

5.4Für zusätzliche Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs gilt: Bei Paketpreisen erfordern sie einen gesonderten Vertrag. Ist ein Stundensatz vereinbart, können sie nach Abstimmung in Textform als Ergänzung zum bestehenden Vertrag zum vereinbarten Stundensatz erbracht werden.

6. Zahlung

6.1Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

6.2Bei laufenden Leistungen (z. B. ISB) wird monatlich im Voraus abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.3Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 288 BGB).

6.4Eine vom Auftraggeber geltend gemachte Gegenforderung berechtigt nicht zur Kürzung, Zurückhaltung oder Verzögerung der Zahlung. Jede Rechnung ist bis zum Fälligkeitsdatum vollständig zu bezahlen.

6.5Eine Aufrechnung wird erst wirksam, wenn ACNTCP die Gegenforderung in Textform ausdrücklich anerkennt. Ohne diese Anerkennung findet keine Aufrechnung statt. Rechtskräftig festgestellte Forderungen bleiben unberührt.

6.6Die Gegenforderung ist in Textform geltend zu machen. ACNTCP klärt sie innerhalb von höchstens 30 Tagen ab Eingang und schlägt dafür zwei Gesprächstermine vor. Der Auftraggeber muss an beiden Terminen teilnehmen. Ob ein Termin telefonisch, als aufgezeichnetes Online-Gespräch oder vor Ort stattfindet, bestimmt ACNTCP. Nimmt der Auftraggeber an einem der Termine nicht teil, gilt die Gegenforderung als zurückgenommen.

6.7Das Klärungsverfahren nach 6.6 ist ein freiwilliges Entgegenkommen von ACNTCP, kein Anspruch des Auftraggebers. Wer es in Anspruch nimmt, willigt damit in die Aufzeichnung der Klärungsgespräche ein. Wer es nicht in Anspruch nimmt, bezahlt die Rechnung und verfolgt seine Gegenforderung auf dem Rechtsweg. ACNTCP kann das Klärungsverfahren jederzeit in Textform beenden. Die Rechnung ist dann sofort fällig.

7. Terminverschiebung und Stornierung

7.0Die Regelungen 7.1 bis 7.4 gelten für Schulungen, 7.5 für alle anderen Leistungen.

7.1Eine Verschiebung ist einmal kostenfrei möglich, wenn sie bis 15 Tage vor dem Termin in Textform mitgeteilt wird. Danach ist keine Verschiebung mehr möglich.

7.2Bei Stornierung gilt:

• bis 15 Tage vor dem Termin: kostenfrei
• 14 bis 5 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises
• weniger als 5 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises

7.3Die Teilnehmerzahl kann bis 3 Tage vorher angepasst werden. Eine Reduzierung mindert den Preis nicht.

7.4Muss ACNTCP eine Schulung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.5Termine für Checks, Beratung und andere Leistungen können bis 30 Tage vor dem Termin in Textform kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei späterer Absage gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 615 BGB). Für die Kündigung laufender Leistungen gilt Abschnitt 12.

8. Vertraulichkeit

8.1ACNTCP behandelt alle Informationen des Auftraggebers vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.

8.2Auf Wunsch wird eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) geschlossen.

9. Datenschutz

9.1Verarbeitet ACNTCP personenbezogene Daten im Auftrag, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

9.2Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung auf www.acntcp.de/datenschutz/.

10. Nutzungsrechte

10.1Der Auftraggeber erhält an Berichten und Schulungsunterlagen ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur internen Nutzung.

10.2Weitergabe an Dritte (z. B. Prüfer, Versicherer, Kunden) ist für Berichte erlaubt. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe der Schulungsunterlagen bedarf der Zustimmung von ACNTCP.

11. Haftung

11.1ACNTCP haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf 1.000.000 € je Schadensfall.

11.3Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11.4Für die Verjährung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen

12.1Sofern im Vertrag nicht anders festgelegt, haben Verträge über laufende Leistungen (z. B. ISB/vCISO) eine Laufzeit von 12 Monaten. Sie verlängern sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende gekündigt werden.

12.2Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

13. Nutzung von Zoho-Diensten und Kundenzugängen

13.1ACNTCP nutzt für Kundenverwaltung, Kommunikation, Terminbuchung und Dokumentenaustausch Dienste der Zoho Corporation B.V. mit Datenverarbeitung im Rechenzentrum der EU. Mit Zoho besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

13.2Der Auftraggeber kann Zugänge zu diesen Diensten erhalten, etwa zu einem Kundenportal, zum Dateiaustausch oder zur Terminbuchung. Die Zugänge sind persönlich und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

13.3Der Auftraggeber hält Zugangsdaten geheim, gibt sie nicht weiter und nutzt die angebotene Zwei-Faktor-Anmeldung. Einen Verdacht auf Missbrauch meldet er ACNTCP unverzüglich.

13.4Portal, E-Mail und weitere Dienste dürfen nur bestimmungsgemäß genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere: Versand von Spam oder Werbung, Hochladen von Schadsoftware oder rechtswidrigen Inhalten, Angriffe oder Prüfungen auf die Systeme ohne Freigabe, Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen sowie die Weitergabe von Zugängen an Dritte. Bei Missbrauch kann ACNTCP den Zugang sofort sperren. Der Auftraggeber haftet für Schäden aus missbräuchlicher Nutzung.

13.5Für die Nutzung gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Zoho. ACNTCP schuldet keine ständige Verfügbarkeit der Dienste.

13.6KI-Funktionen dieser Dienste sind Teil der Leistungserbringung von ACNTCP (siehe 3.5). Ohne Zugang zu diesen Diensten kann ACNTCP die Leistung nicht erbringen.

13.7Die Zugänge enden mit dem Vertrag. Der Auftraggeber sichert benötigte Dateien vorher. ACNTCP löscht die Daten nach den vertraglichen und gesetzlichen Fristen.

14. Höhere Gewalt

14.1Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Parteien, etwa Naturereignisse, Streik, behördliche Anordnungen, Krankheit, Pandemien oder Ausfälle von Kommunikations- und Stromnetzen, befreien für ihre Dauer von den Leistungspflichten. Die Parteien informieren einander unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin.

15. Referenznennung

15.1ACNTCP darf den Auftraggeber nur mit dessen Zustimmung als Referenz nennen, wie im Vertrag festgelegt.

16. Schlussbestimmungen

16.1Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.2Gerichtsstand ist Mannheim, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

16.3Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anhang: Angebote

Aktionsangebote bleiben hier auch nach ihrem Ende aufgeführt und gelten für alle Verträge, die während ihrer Laufzeit geschlossen wurden.

1. Pilotangebot

1.0Das Pilotangebot ist ein befristetes Einführungsangebot für Neukunden. Laufzeit: Vertragsschluss vom 19.10.2026 bis 30.11.2026. Status: aktiv.

1.1Das Pilotangebot gilt für Neukunden, die vom 19.10.2026 bis zum 30.11.2026 einen Vertrag schließen. Die Plätze sind begrenzt. Je Neukunde gilt der Rabatt von 40 % für eine Schulung seiner Wahl.

1.2Der Termin der Schulung ist bis zum 31.03.2027 durchzuführen.

1.3Im Gegenzug gibt der Auftraggeber nach der Schulung eine schriftliche Empfehlung und ein kurzes Feedback ab und unterstützt ACNTCP auf Social Media (z. B. Folgen, Liken). ACNTCP darf die Empfehlung mit Namen, Funktion und Firma des Auftraggebers auf der Website und in Social Media veröffentlichen und als Kundenstimme eines Pilotkunden kennzeichnen. Inhalt und Freigabe der Empfehlung bestimmt der Auftraggeber.

1.4Erfolgt die Empfehlung nicht innerhalb von 4 Wochen nach der Schulung, kann ACNTCP die Differenz zum regulären Preis nachberechnen.

1.5Das Pilotangebot ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.