Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der ACN Tech Consulting Projektmanagement UG (haftungsbeschränkt) und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
1. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages sind die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung beschriebenen Leistungen – insbesondere Schulungen, Beratung, Projektunterstützung sowie IT-Dienstleistungen.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung eines Angebots oder eine schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
3. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4. Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt sicher, dass alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Systeme und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.
5. Stornierung und Terminverschiebung
Bei Absage von Schulungen durch den Kunden gelten folgende Fristen: bis 14 Tage vor Termin kostenfrei, bis 7 Tage 50 % der Vergütung, danach 100 %. Terminverschiebungen sind nach Verfügbarkeit möglich, jedoch nicht garantiert. Die verschobene Termine werden nicht zurückerstattet.
6. Leistungsänderungen und Verzug
Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang anzupassen, wenn dies technisch notwendig ist oder durch gesetzliche Änderungen erforderlich wird. Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen bei höherer Gewalt oder unverschuldetem Verzug.
7. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle Schulungsunterlagen, Konzepte und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nicht gestattet.
8. Nutzung von Drittsoftware / Cloud-Diensten
Der Anbieter kann externe Software, Plattformen oder Cloud-Dienste einsetzen. Für deren Verfügbarkeit oder Sicherheit wird nur im Rahmen der Anbieterbedingungen gehaftet.
9. Datenschutz / Auftragsverarbeitung
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Soweit erforderlich, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.
10. Haftung
Es wird nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gehaftet. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Mannheim. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
